Una delle priorità di Enciclopediambiente è migliorare l’accessibilità sul proprio spazio web enciclopediambiente.com, per consentire al personale, agli utenti tutti, compresi quelli con disabilità, di usufruire più facilmente dei contenuti, degli strumenti e dei servizi.

Assistenza clienti dedicata

Abbiamo un Servizio dedicato per i nostri utenti con disabilità, per trovare una soluzione ai problemi che potrebbero aver riscontrato durante la loro esperienza di navigazione, disponibile ai contatti:

• telefono e chat whatsapp. (+39) 327-991.84.85 (servizio supportato da Pomili Demolizioni Speciali Srl attivo dal lunedì al venerdì negli orari 8:00-13:00, 15:00-17:00).

• e-mail. ea@enciclopediambiente.com

Abbiamo inoltre migliorato le nostre risorse relative all’accessibilità con contenuti di aiuto aggiuntivi per gli utenti con disabilità. Continueremo ad ampliare le nostre risorse dedicate in base alle richieste e ai problemi che i nostri clienti porteranno alla nostra attenzione.

Considerazione dell’accessibilità digitale

Il progetto di comunicazione ed educazione ambientale di Enciclopediambiente (EA) per sua stessa natura vuole migliorare l’esperienza degli utenti, con la volontà di creare funzionalità innovative e semplici per migliorare la fruibilità e l’accessibilità del proprio sito ed eventuali altri contenuti digitali.

Eseguiremo regolarmente controlli sull’ accessibilità digitale e abbiamo messo in atto un programma per ridurre e correggere i possibili difetti. Stiamo lavorando per migliorare i nostri strumenti e processi per prevenire e risolvere sempre più problemi di accessibilità prima che questi si verifichino su una pagina Web a cui i nostri utenti possano accedere.

Lavoriamo anche per apportare miglioramenti alle funzionalità del nostro portale web in modo che questo possa adattarsi ancora meglio alle tecnologie assistive, sia su dispositivi desktop, sia su quelli mobili.

Continueremo nella nostra attività progettando, sviluppando e cercando di fornire strumenti e servizi per supportare al meglio i nostri utenti con disabilità.

Istruzione e consapevolezza

Enciclopediambiente (EA) presta particolare attenzione alla formazione continua e alla promozione della consapevolezza sull’ accessibilità digitale tra i nostri team. Per aumentare la consapevolezza dei requisiti di accessibilità, è dunque cadenzato ogni anno, nel mese di maggio, il mese della sensibilizzazione sull’accessibilità.

Questo ci consentirà di evidenziare i risultati e le sfide dell’accessibilità per EA, condividendo con i nostri team come fare al meglio la loro parte. Tuttavia siamo coscienti che il nostro lavoro non si limita a un solo mese all’anno, ma è per noi un progetto continuo, innovativo e altamente gratificante durante tutto l’anno oltre a essere parte di una strategia di miglioramento continuo.